近年 の デジタル 化 と 物流 網 の 進化 は 、 小売 企業 に 独自 の 競争 戦略 の 再 構築 を 迫り 、 従来 の 価格 重視 の 競争 から 顧客 体験 を 軸 と した 差別 化 へ と 重心 を 移さ せ て いる 。