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昔のことわざにあるように、蜂蜜でハエを捕まえる方が酢で捕まえるより効果的なので、非難する代わりに彼女の努力を褒めてみてください。
頑固な兄と交渉するとき、彼女は「蜂は酢より蜂蜜に集まる」と自分に言い聞かせ、優しく話した。
頑固な上司と交渉する際は、酢よりも蜂蜜の方がハエを多く引き寄せる、つまり優しくした方が成果が出ることを忘れないでください。
怒っている顧客に対応するときは、親切で穏やかに接するほうが厳しく当たるより効果的だということを忘れないでください。
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