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secret shopper
名詞
日本語の意味
ミステリーショッパー - 店舗やサービスを評価するために秘密裏に訪問して、顧客としての体験を調査する役割の人。 / 秘密調査員 - 顧客の立場で企業のサービスや商品の質を検証する人物。
関連語
secret shoppers
shoppertainment
名詞
不可算名詞
日本語の意味
小売店での買い物体験にエンターテインメント要素を加えた、消費者が楽しみながらショッピングを行える新しい形態を指す。 / 買い物と娯楽を融合させ、顧客体験を豊かにするコンセプト。
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