The tone and delivery of communication is at least as important as what is actually being said.
it's not what you say but how you say it
議論を解決しようとする際は、言葉そのものよりも口調や伝え方が少なくとも同じくらい重要であることを忘れないでください。穏やかな話し方は事態を落ち着かせるのに役立ちます。
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DiQt（ディクト）
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