mystery shopping

名詞

可算名詞不可算名詞

The practice of using mystery shoppers to evaluate a business.

日本語の意味

顧客の視点で匿名の調査員（ミステリーショッパー）を用い、企業や店舗のサービスや品質を評価する手法

Our company hired a team for mystery shopping to assess customer service across all locations.

当社は、全店舗の顧客サービスを評価するために覆面調査を行うチームを雇いました。

意味（1）

The practice of using mystery shoppers to evaluate a business.

mystery shoppings

（ plural ）