escalation plan（電話待ちキューが許容範囲を超えた）とは - 英語 - 英語

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escalation plan

(call center jargon) A plan that specifies actions to be taken when the telephone queue exceeds acceptable levels.

日本語の意味

電話待ちキューが許容範囲を超えた場合に取るべき対応手順が明記された計画

Before the holiday rush, the operations manager updated the escalation plan to ensure callers wouldn't face long hold times.

年末の混雑に備えて、オペレーションマネージャーは、電話の待ち行列が許容レベルを超えた場合に取るべき対応を定めたエスカレーション対応計画を更新し、通話者が長時間待たされないようにした。

活用形複数形

plural of escalation plan

原形: escalation plan

日本語の意味

エスカレーション計画

Before the product launch, the team reviewed several escalation plans to ensure rapid response to critical issues.

製品の発売前に、チームは重大な問題に迅速に対応できるように、複数のエスカレーション計画を確認しました。

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