名詞 “complaint” を徹底解説

1. 基本情報と概要

意味（英語・日本語）

• 英語: “complaint” = An expression of dissatisfaction or annoyance about something.
  


• 日本語: 「不満・苦情・クレーム」
  
  不満や不服を表明するときに使われる名詞です。誰かの行動や物事に対して、文句を言いたいときに使います。

品詞

• 名詞 (noun)

活用形

• 単数形: complaint
  


• 複数形: complaints
  

他の品詞形（関連語）

• 動詞: “to complain” (例: “He complains about the noise.”)
  


• 形容詞: “complaining” (例: “She has a complaining attitude.”)
  


• 名詞: “complainer” (苦情を言う人)

CEFRレベルの目安

• B1〜B2（中級〜中上級）
  
  日常会話やビジネスシーンで頻繁に見かける単語で、ある程度の英語力があれば理解・使用できます。
  

2. 語構成と詳細な意味

接頭語・接尾語・語幹

• “com-” は「共に」や「完全に」などを表す接頭語。
  


• “plaint” は古フランス語 “complaindre” （嘆く、訴える）に由来し、嘆きや不満を表す要素。
  


• “-t” は語形を形成する要素。

他の単語との関連性

• “complain” (動詞): 「不満を述べる」
  


• “grievance” (名詞): 「不平・抗議・苦情」（“complaint”と似た意味）
  


• “objection” (名詞): 「反対意見・異議」

よく使われるコロケーション（共起表現）10個

1. file a complaint (苦情を申し立てる)
   


2. make a complaint (不満を言う・苦情を言う)
   


3. receive a complaint (苦情を受け取る)
   


4. deal with complaints (苦情に対応する)
   


5. customer complaint (顧客からの苦情)
   


6. formal complaint (正式な苦情)
   


7. complaint department (苦情処理部署)
   


8. noise complaint (騒音に関する苦情)
   


9. handle complaints (苦情を扱う)
   


10. verbal/written complaint (口頭/書面での苦情)

3. 語源とニュアンス

語源

• “complaint” は、古フランス語 “complaindre”（嘆く）を語源とし、中英語で “complaint” として定着しました。
  


• 元々は悲しみや嘆きを表現する意味合いが強かったですが、現代では主に不満・苦情を指す言葉として使われています。

ニュアンスや使用時の注意点

• “complaint” はフォーマル/カジュアルどちらでも使用されます。
  


• 口語でもビジネス文書でも使用され、状況に応じて “formal complaint” のようにフォーマル度を指定することも可能です。
  


• ネガティブな感情を伴うので、内容やトーンに注意が必要です。

4. 文法的な特徴と構文

一般的な構文

1. “file [a] complaint with [機関/人]”
   
   
   
   • 例: “She filed a complaint with the city council.”
     
   
   


2. “make/raise/lodge [a] complaint about [事柄]”
   
   
   
   • 例: “They lodged a complaint about the poor customer service.”
     
   
   


3. “have/express [a] complaint”
   
   
   
   • 例: “I have a complaint about the noise next door.”
   
   

名詞としての使用

• 可算名詞 (countable noun)
  
  
  
  • “I received several complaints this week.”
    
  
  


• 場合によっては総称的に使われる文脈でも可算名詞として扱う。

フォーマル/カジュアルの使い分け

• カジュアル: “I have a complaint about this food.”
  


• フォーマル: “I would like to lodge a formal complaint regarding the service I received.”

5. 実例と例文

日常会話での例文（3つ）

1. “I have a small complaint about our neighbor’s loud music at night.”
   
   
   
   • 「夜の隣人の騒音についてちょっと不満があるんだ。」
     
   
   


2. “If you have a complaint, just tell me directly.”
   
   
   
   • 「不満があるなら直接言ってね。」
     
   
   


3. “Could you please listen to my complaint about the broken washing machine?”
   
   
   
   • 「壊れた洗濯機についての苦情を聞いてくれない？」
   
   

ビジネスシーンでの例文（3つ）

1. “We received a complaint from a customer regarding delayed deliveries.”
   
   
   
   • 「配達の遅れについて、お客様から苦情を受け取りました。」
     
   
   


2. “Please file your complaint through our official website for a quicker response.”
   
   
   
   • 「早めの対応のために、公式ウェブサイトから苦情を提出してください。」
     
   
   


3. “The manager addressed the complaints and promised to improve the service.”
   
   
   
   • 「マネージャーは苦情に対処し、サービスを改善すると約束しました。」
   
   

学術的な文脈での例文（3つ）

1. “The research study analyzes patient complaints in medical institutions.”
   
   
   
   • 「この研究は医療機関における患者の苦情を分析しています。」
     
   
   


2. “A systematic review of complaints could provide insights for quality control.”
   
   
   
   • 「苦情の体系的なレビューは、品質管理に役立つ示唆を与える可能性があります。」
     
   
   


3. “In sociology, complaints are often viewed as a form of social interaction and conflict resolution.”
   
   
   
   • 「社会学においては、苦情はしばしば社会的相互作用や紛争解決の一形態として見られます。」
   
   

6. 類義語・反意語と比較

類義語（Synonyms）

1. “grievance” (不平・抗議)
   
   
   
   • よりフォーマルで、特に不当と感じる行為に対する苦情を指すことが多い。
     
   
   


2. “objection” (反対・異議)
   
   
   
   • 具体的な提案や発言への反対意見。単なる不満だけでなく、明確に反対するニュアンス。
     
   
   


3. “protest” (抗議)
   
   
   
   • 公の場や大規模な場面でのかたちを表すときに使われる。デモや集会での抗議など。
     
   
   


4. “criticism” (批判)
   
   
   
   • 不満というよりは、問題点を指摘して改善を要求する場合に使いやすい。
   
   

反意語（Antonyms）

• “compliment” (称賛)
  
  
  
  • 対象に対してポジティブなフィードバックを与える言葉。
    
  
  


• “praise” (ほめること)

7. 発音とアクセントの特徴

• 発音記号(IPA): /kəmˈpleɪnt/
  


• アクセントは第2音節「-plaint」に置かれます。
  
  
  
  • アメリカ英語: [kəm-PLAYNT]
    
  
  
  • イギリス英語: [kəm-PLAYNT]（大きな違いはありませんが、母音の微妙なニュアンスが地域によってわずかに異なる場合があります）
    
  
  


• よくある間違いは、最初の “com-” の音を “con-” と混同すること。正しくは「カム」か「コム」に近い音です。

8. 学習上の注意点・よくある間違い

• スペルミス: “complant” や “comlaint” と書いてしまうミス。
  


• 同音異義語との混同: “complement” (補完するもの) と混同しないように注意。スペリングと意味が大きく異なる。
  


• 試験対策: TOEICや英検などで “make a complaint” や “file a complaint” の熟語が出題されることが多い。熟語として覚えておくと便利です。

9. 記憶に残るヒントやイメージ

• “complaint” は「com（一緒に）+ plaint（嘆き）」＝「みんなで嘆く」イメージ。
  


• 他人に不満を“共に”聞かせるために「complaint」を“ファイルする（提出する）”と覚えると覚えやすいです。
  


• “complain” (動詞) との綴りの差に注意して、「動詞に -t をつけると名詞になる」というイメージで覚えてみましょう。

以上が名詞 “complaint” の詳細解説です。

苦情や不満を表明する際に非常によく使われる単語なので、派生形やコロケーションも一緒に押さえておくと表現力がアップします。