script monkey

Noun

slang

Japanese Meaning

スクリプトに沿って定型的に対応するコールセンターのオペレーター。台本外の問題に対しては、柔軟な対応ができないため、あくまで決められたスクリプトに基づく業務に従事する人物を指す（俗語）。

予想外の障害が発生したとき、顧客は台本どおりにしか対応できないオペレーターしかつながらず、苛立ちを覚えた。

Sense（1）

Sense（2）

(computing, slang) A hacker who has no talent other than for using other people's scripts.

script monkeys

（ plural ）