pain point

Noun

(business, finance) A difficult or challenging aspect of something.

Japanese Meaning

事業や金融の文脈では、解決すべき課題や問題点、すなわちビジネスプロセスやサービスの中で顧客が感じる不便や困難な点を指します。 / また、実務上は改善や対策が求められるネガティブな側面としても捉えられ、対策対象となるポイントという意味合いがあります。

Reducing customer churn remains our top pain point this quarter.

今四半期、顧客離れの削減が私たちの最大の課題です。

Sense（1）

(business, finance) A difficult or challenging aspect of something.

pain points

（ plural ）