empathy map

(marketing) A diagram summarising a consumer's feelings about a product or service.

Japanese Meaning

マーケティングにおいて、製品やサービスに対する消費者の感情や意識を視覚的に整理・把握するための図表。 / 消費者の感情、思考、ニーズなどを一目で理解できるようにまとめたツール。

During the workshop, the team created an empathy map to better understand customers' emotions and needs.

ワークショップ中、チームは顧客の感情やニーズをよりよく理解するためにエンパシーマップを作成した。

Sense（1）

(marketing) A diagram summarising a consumer's feelings about a product or service.

empathy maps

（ plural ）