second-mile service

uncountable

Exceptional customer service.

Japanese Meaning

並外れた顧客サービス / 卓越したカスタマーサービス / 期待を超える顧客対応

Our boutique became famous for its second-mile service, surprising customers with thoughtful follow-ups and personalized gifts.

私たちのブティックは期待を超える顧客サービスで有名になり、心のこもったフォローアップや個別のギフトで顧客を驚かせました。

Sense（1）

Exceptional customer service.