impersonalization

countable uncountable

The process of making something impersonal.

Japanese Meaning

何かを個人的な要素から切り離し、無個性または第三者的なものに変えていく過程

The impersonalization of customer service through automated chatbots has made interactions faster but less personal.

自動化されたチャットボットによる顧客対応の非人格化は、やり取りを速くしたが、より人間味のないものにした。

Sense（1）

The process of making something impersonal.

impersonalizations

（ plural ）